工作大綱:

·         向服務主管或服務經理彙報

·         負責為終端用戶提供高品質的日常維護服務，包括臺式機、筆記本、印表機、影印機的安裝，與硬體或軟體有關的維修、搬遷專案、清潔保養，以及其他由服務主管或服務經理委任的技術性工作

主要職責:

1.          為最終用戶提供專業現場安裝和技術服務

2.          為客戶提供高品質的現場硬體和軟體維護服務

3.          作為專案成員，提供技術實施，搬家或專案實施服務

4.          為客戶提供現場Preventive Maintenance服務

5.          對每個已完成的工作，完成工作報告或相關的服務實施文檔

入職條件:

l            電腦工程或相關中高級文憑持有者

l            具技術支援服務方面的實際工作經驗，範疇包括桌面系統／印表機／影印機／傳真機

l            1 年相關工作經驗

l            具臺式機／筆記本／印表機／影印機／傳真機技術方面的經驗

l            ＭＣＰ／PCE I／NCE I／ＨＰ初級證書

l            能操流利普通話

l            技術性問題解決能力、人際溝通技巧、客戶處理技巧、「以客為本」的態度

l            具團隊精神及有幹勁

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