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From: 澳門日報
Date: 2012-11-19
Contact: Ms. Molly Choi   
Tel: 2826 2445     Email: mollychoi@macauhr.com

後勤隊伍猶如公司夥伴

後勤隊伍猶如公司夥伴

    賓客在酒店大堂看到的是服務員親切笑容,然而,笑容背後還有默默付出的後勤隊伍。除提供支援服務,還要與公司一起制定商業策略方針,猶如公司的合作夥伴。

    如金沙中國財務部,最大任務為公司保持收支平衡及健康,以及監管旗下各物業的收入和支出;掌管所有會計和分析工作,如看管應收賬款、現金流量報告、審計和成本控制等。關注的不僅僅是即日收款,非博彩營運財務部總監何佩怡說:“財務數據是決定公司長遠發展的重要根據。”

    公司着重培養財務部員工,鼓勵進修相關課程,又允許在部門內嘗試不同崗位以拓展財務知識。全面發展的策略讓公司實現了穩健的財政運作,也讓員工充分發展所長。何佩怡○四年入職會計,逐步晉升至管理層。她說:“很多目前在管理層工作的同事一開始也是初級員工……非常感謝公司提供的專業培訓,使我們的團隊愈見壯大。”


    在職培訓擴視野

    另一股可靠的力量就是人力資源部,管理金沙中國超過兩萬三千名員工。人力資源部薪酬及福利經理何淑影說:“這是個很大的挑戰。”八年前外國留學的何淑影回澳找工作,入職人力資源部協調員。何淑影表示,一大挑戰便是要讓員工清楚明白金沙中國公司文化。“隨着各新酒店的落成,招募很多新員工,要讓他們學習公司的理念宗旨與服務標準。”

    金沙城中心康萊德酒店開幕前,何淑影獲派到大連的港麗酒店(即康萊德酒店)學習。回來後便能很好地掌握康萊德酒店的文化,可與金沙城中心同事共同努力。這類型額外在職培訓能擴闊何淑影的職業發展。

    何淑影主要負責公司賠償與福利的工作,“部門中專責處理這方面工作的員工有十多位。”她及其團隊除處理大量工作,還須嚴格遵守澳門政府法律。如有同事受工傷,團隊必須於事發後廿四小時內向當局報告。雖然挑戰很大,但每次都能及時處理,是個很好的鍛煉。

    金沙中國旗下有不同酒店品牌,營商模式不同。包括簽署特許協議的四季酒店和喜來登酒店;簽署酒店管理協議的假日酒店和康萊德酒店;還有自家品牌威尼斯人和金沙。人力資源部員工有機會管理同一家公司內的不同酒店,吸收更多專業經驗。


    時間競賽富刺激

    資訊科技部也是重要後援力量。過去八年,胡繼禹從初級技術支援人員躍身至高級項目經理,管理公司各日常運作系統,體會到學無止境。資訊科技部門的工作包括檢修故障,遇突發技術事故須爭分奪秒搶修,刺激度相當高。每個綜合度假村各部門都有一條“資訊科技問題專線”,事故發生時能第一時間通知資訊科技部的同事。

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Keyword:  金沙中國, 財務部, 人力資源部, 資訊科技部, 金沙城中心
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